Tillgänglighetsförklaring

Violey GmbH strävar efter att göra sin webshop för digitala produkter och varor på www.violey.com så tillgänglig som möjligt. Denna tillgänglighetsförklaring har upprättats i enlighet med § 12 i den tyska lagen om stärkande av tillgänglighet (BFSG) i genomförande av EU-direktiv 2019/882 (European Accessibility Act).

Status för överensstämmelse

Denna webbplats är för närvarande delvis förenlig med tillgänglighetskraven enligt § 3 stycke 1 BFSG i samband med den harmoniserade europeiska standarden EN 301 549 (version 3.2.1:2021). Implementeringen baseras på kraven i EN 301 549 med hänvisning till Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, överensstämmelsenivå AA.

Vissa områden är ännu inte fullt tillgängliga.
Dessa identifieras systematiskt och förbättras kontinuerligt.

Bedömningsmetod

Bedömningen genomfördes den 28.06.2025 som en strukturerad självutvärdering i enlighet med § 12 stycke 1 mening 2 BFSG med hjälp av testverktyget axe DevTools Pro. Granskningen omfattade automatiserade tester samt manuella stickprov av typiska användningsscenarier (navigation, produktsida, beställningsprocess) av interna testpersoner. Särskilt fokus lades på framgångskriterierna i WCAG 2.2 (AA).

De identifierade barriärerna åtgärdas som en del av en pågående intern förbättringsprocess.

Redan genomförda åtgärder

• - Alternativtexter för alla relevanta grafiska element
• - Tangentbordsnavigering med hopplänkar
• - Synliga fokusindikatorer
• - Färgkontraster uppfyller konsekvent minimikraven
• - Ingen enbart färgbaserad informationsförmedling
• - Korrekt semantisk struktur (rubriker, regioner)
• - Språkmarkering för alla tillgängliga språk i shoppen
• - Inget automatiskt eller oväntat innehåll som öppnas
• - Tekniskt tillgängliga formulär
• - Responsiv design med zoomfunktion över 200 %
• - PDF-dokument inom vårt kontrollområde är i stor utsträckning tillgängliga
• - Företagsvideo på YouTube med undertexter på alla språk

Icke tillgängligt innehåll

Innehåll och tjänster från tredje part

• - Länkar till externa betalningstjänster (t.ex. PayPal)
• - Länkar till externa webbplatser för ansvariga distributörer på våra produktsidor
• - Externa dokument såsom ekologiska certifikat
• - Ytterligare lagstadgade eller vanliga länkar till externa plattformar, såsom omdömesportaler (Trusted Shops), sociala medier och videoplattformar (Facebook, Instagram, YouTube) eller distanshandelsregistret (BfArM)

Interna tekniska begränsningar

• - Automatiskt genererade PDF-dokument optimeras kontinuerligt. På begäran tillhandahåller vi innehåll i ett lämpligt tillgängligt format.

Alla övriga PDF-dokument på vår webbplats har - i den mån det är tekniskt möjligt - gjorts tillgängliga.

Information om hjälpsidor

För att stödja tillgängligheten har fokus lagts på intuitiva och självförklarande shopkomponenter. Ytterligare hjälpsidor är för närvarande inte nödvändiga. Om du behöver ytterligare hjälp hjälper vi dig gärna personligen. Du når oss via de kontaktvägar som anges under "Feedback och kontakt".

Feedback och kontakt

Om du upptäcker hinder eller behöver information i ett tillgängligt format, kontakta oss gärna:

Violey GmbH
Wilhelm-Maybach-Str. 4
DE-95028 Hof
E-post: info (ät) violey [punkt] de
Telefon: +49 (0)9281 97251-25

Vi strävar efter att behandla din förfrågan inom 5 arbetsdagar.
Vi erbjuder även möjlighet till telefonisk beställning vid behov.

Tvistlösningsförfarande

Vi ber dig vänligen att i första hand kontakta oss direkt om du har frågor eller problem i samband med tillgängligheten i vår webshop. Våra kontaktuppgifter finns i avsnittet "Feedback och kontakt". Vi strävar efter att lösa ditt ärende snabbt och utan onödig byråkrati.

Om en tillfredsställande lösning inte kan uppnås har du möjlighet att kontakta medlingsorganet enligt § 16 i den tyska lagen om likabehandling för personer med funktionsnedsättning (BGG):

Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlin
E-post: schlichtungsstelle (ät) bgg [punkt] bund [punkt] de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Medlingsorganet är neutralt och stödjer dig kostnadsfritt i att nå en överenskommelse med leverantören. Det rör sig inte om ett domstolsförfarande.