Toegankelijkheidsverklaring

Violey GmbH streeft ernaar haar webwinkel voor digitale producten en goederen op www.violey.com zo toegankelijk mogelijk te maken. Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld in overeenstemming met § 12 van de Duitse wet ter versterking van toegankelijkheid (BFSG), ter implementatie van Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).

Status van conformiteit

Deze website is momenteel gedeeltelijk in overeenstemming met de toegankelijkheidseisen zoals vastgelegd in § 3 lid 1 BFSG in samenhang met de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 (versie 3.2.1:2021). De uitvoering is gebaseerd op de eisen van EN 301 549, met verwijzing naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, conformiteitsniveau AA.

Bepaalde onderdelen zijn nog niet volledig toegankelijk.
Deze worden systematisch in kaart gebracht en stap voor stap verbeterd.

Beoordelingsmethode

De beoordeling vond plaats op 28-06-2025 als onderdeel van een gestructureerde zelfevaluatie op basis van § 12 lid 1 zin 2 BFSG, met behulp van de toetsingstool axe DevTools Pro. De toets omvatte geautomatiseerde tests en handmatige steekproeven van gebruiksscenario's (navigatie, productpagina's, bestelproces) door interne testers. Daarbij is specifiek rekening gehouden met de succescriteria van WCAG 2.2 (niveau AA).

De vastgestelde barrières worden aangepakt als onderdeel van een doorlopend intern verbeterproces.

Reeds genomen maatregelen

• - Alternatieve teksten voor alle relevante grafische elementen
• - Toetsenbordtoegankelijkheid met skiplinks voor navigatie
• - Zichtbare focusindicatoren
• - Voldoende kleurcontrast volgens minimale normen
• - Geen uitsluitend kleurgebruik voor informatieoverdracht
• - Correcte semantische structuur (koppen, regio's)
• - Taalmarkering voor alle beschikbare talen in de webshop
• - Geen automatisch of onverwacht geopende inhoud
• - Technisch toegankelijke formulieren
• - Responsief design met zoomfunctie tot meer dan 200%
• - PDF-documenten onder onze controle zijn grotendeels toegankelijk
• - Bedrijfsvideo met ondertiteling op YouTube in alle talen

Niet-toegankelijke inhoud

Inhoud en diensten van derden

• - Links naar externe betaaldiensten (bijv. PayPal)
• - Links naar externe websites van fabrikanten op onze productpagina's
• - Externe documenten zoals het bio-certificaat
• - Overige wettelijk verplichte of gangbare links naar externe platforms, zoals reviewportals (Trusted Shops), sociale media en videoplatforms (Facebook, Instagram, YouTube) of het register voor postorderbedrijven van het BfArM

Interne technische beperkingen

• - Automatisch gegenereerde PDF-documenten worden doorlopend geoptimaliseerd. Op verzoek leveren wij de inhoud in een passend toegankelijk formaat.

Alle overige PDF-bestanden op onze website zijn - voor zover technisch mogelijk - toegankelijk gemaakt.

Opmerking over help-pagina's

Om de toegankelijkheid te bevorderen, maken wij gebruik van intuïtieve en zelfverklarende shopcomponenten. Aanvullende help-pagina's zijn momenteel niet noodzakelijk. Als u aanvullende ondersteuning nodig heeft, helpen wij u graag persoonlijk. Neem contact met ons op via de communicatiekanalen onder “Feedback en contact”.

Feedback en contact

Als u toegankelijkheidsproblemen ondervindt of informatie in een toegankelijke vorm wenst, neem dan contact met ons op:

Violey GmbH
Wilhelm-Maybach-Str. 4
DE-95028 Hof
E-mail: info (apestaartje) violey [punt] de
Telefoon: +49 (0)9281 97251-25

Wij streven ernaar uw melding binnen 5 werkdagen te behandelen.
Desgewenst bieden wij ook telefonische bestellingen aan.

Geschilprocedure

Wij verzoeken u vriendelijk om bij vragen of problemen met betrekking tot de toegankelijkheid van onze webshop eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen. Onze contactgegevens vindt u in de rubriek “Feedback en contact”. Wij doen ons best om uw verzoek snel en zonder bureaucratie af te handelen.

Indien geen bevredigende oplossing wordt gevonden, kunt u een beroep doen op het bemiddelingsorgaan overeenkomstig § 16 van de Duitse wet inzake gelijke behandeling van personen met een handicap (BGG):

Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlijn
E-mail: schlichtungsstelle (apestaartje) bgg [punt] bund [punt] de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Het bemiddelingsorgaan is neutraal en ondersteunt u kosteloos bij het bereiken van een overeenkomst met de aanbieder. Het betreft geen gerechtelijke procedure.