Prieinamumo pareiškimas
Violey GmbH siekia, kad jos internetinė parduotuvė www.violey.com, kurioje siūlomi skaitmeniniai produktai ir prekės, būtų kuo labiau prieinama visiems naudotojams. Šis skaitmeninio prieinamumo pareiškimas parengtas pagal Vokietijos Prieinamumo stiprinimo įstatymo (BFSG) 12 straipsnį, kuriuo įgyvendinama ES direktyva 2019/882 (Europos prieinamumo aktas).
Atitiktis prieinamumo reikalavimams
Šiuo metu svetainė iš dalies atitinka prieinamumo reikalavimus pagal BFSG 3 straipsnio 1 dalį kartu su darniuoju Europos standartu EN 301 549 (3.2.1:2021 versija). Įgyvendinant prieinamumo priemones vadovaujamasi standarto EN 301 549 reikalavimais ir Žiniatinklio turinio prieinamumo gairėmis (WCAG) 2.2, AA atitikties lygiu.
Kai kurios svetainės dalys dar nėra visiškai prieinamos.
Šios kliūtys sistemingai nustatomos ir nuolat šalinamos.
Vertinimo metodas
Prieinamumas vertinamas atliekant struktūruotą savarankišką vertinimą pagal BFSG 12 straipsnio 1 dalies antrąjį sakinį, naudojant testavimo įrankį axe DevTools Pro. Vertinimas apima automatinius testus ir mūsų darbuotojų atliekamus rankinius įprastų naudojimo scenarijų (naršymo, produkto informacijos peržiūros, užsakymo pateikimo) patikrinimus. Ypatingas dėmesys skiriamas WCAG 2.2 (AA) sėkmės kriterijams.
Nustatytos prieinamumo kliūtys šalinamos vykdant nuolatinį vidinį tobulinimo procesą.
Jau įgyvendintos priemonės
- - Alternatyvūs tekstai visiems svarbiems grafiniams elementams
- - Galimybė naudotis navigacija klaviatūra, įskaitant turinio praleidimo nuorodas
- - Aiškiai matomi klaviatūros fokuso indikatoriai
- - Spalvų kontrastai visur atitinka minimalius reikalavimus
- - Informacija neperteikiama vien spalvomis
- - Taisyklinga semantinė struktūra (antraštės, sritys)
- - Nurodyta visų parduotuvėje naudojamų kalbų žyma
- - Nėra automatiškai ar netikėtai atidaromo turinio
- - Techniškai prieinamos formos
- - Prisitaikantis dizainas su galimybe padidinti vaizdą daugiau nei 200 %
- - Mūsų kontroliuojami PDF dokumentai iš esmės pritaikyti prieinamumo reikalavimams
- - Įmonės vaizdo įrašas YouTube platformoje su subtitrais visomis kalbomis
Neprieinamas turinys
Trečiųjų šalių turinys ir paslaugos
- - Nuorodos į išorines mokėjimo paslaugas (pvz., PayPal)
- - Nuorodos į išorines produktų tiekėjų svetaines mūsų produktų puslapiuose
- - Trečiųjų šalių išoriniai dokumentai, pavyzdžiui, ekologinės gamybos sertifikatas
- - Kitos teisės aktų reikalaujamos ar įprastos nuorodos į išorines platformas, pavyzdžiui, atsiliepimų portalus (Trusted Shops), socialinius tinklus ir vaizdo įrašų platformas (Facebook, Instagram, YouTube) arba BfArM nuotolinės prekybos registrą
Vidiniai techniniai apribojimai
- - Automatiškai generuojami PDF dokumentai nuolat tobulinami. Prireikus, Jūsų pageidavimu pateiksime informaciją tinkamu prieinamu formatu.
Visi kiti mūsų svetainėje esantys PDF dokumentai buvo pritaikyti prieinamumo reikalavimams, kiek tai techniškai įmanoma.
Informacija apie pagalbos puslapius
Siekdami užtikrinti prieinamumą, pirmenybę teikiame intuityviems ir lengvai suprantamiems parduotuvės elementams. Šiuo metu papildomi pagalbos puslapiai nėra būtini. Jei Jums vis dėlto reikia papildomos pagalbos, mielai padėsime asmeniškai. Su mumis galite susisiekti skiltyje „Atsiliepimai ir kontaktai“ nurodytais būdais.
Atsiliepimai ir kontaktai
Jei pastebėjote prieinamumo kliūčių arba Jums reikia informacijos prieinamu formatu, susisiekite su mumis:
Violey GmbH
Wilhelm-Maybach-Str. 4
DE-95028 Hof
El. paštas: info (eta) violey [taškas] de
Telefonas: +49 (0)9281 97251-25
Stengiamės išnagrinėti Jūsų pranešimus per 5 darbo dienas.
Prireikus taip pat suteikiame galimybę pateikti užsakymą telefonu.
Taikinimo procedūra
Jei turite klausimų ar susiduriate su problemomis dėl mūsų internetinės parduotuvės prieinamumo, pirmiausia prašome kreiptis tiesiogiai į mus. Mūsų kontaktinius duomenis rasite skiltyje „Atsiliepimai ir kontaktai“. Stengsimės Jūsų klausimą išspręsti greitai ir be nereikalingų formalumų.
Jei nepavyktų rasti Jus tenkinančio sprendimo, galite kreiptis į taikinimo instituciją pagal Vokietijos Neįgaliųjų lygybės įstatymo (BGG) 16 straipsnį:
Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlin
El. paštas: schlichtungsstelle (eta) bgg [taškas] bund [taškas] de
Svetainė: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Taikinimo institucija yra neutrali ir nemokamai padeda siekti susitarimo su paslaugų teikėju. Tai nėra teisminė procedūra.
