Tilgængelighedserklæring

Violey GmbH bestræber sig på at gøre sin webshop for digitale produkter og varer på www.violey.com så tilgængelig som muligt. Denne tilgængelighedserklæring er udarbejdet i overensstemmelse med § 12 i den tyske lov om styrkelse af tilgængelighed (BFSG) som gennemførelse af EU-direktiv 2019/882 (European Accessibility Act).

Status for overensstemmelse

Denne hjemmeside er i øjeblikket delvist i overensstemmelse med tilgængelighedskravene i henhold til § 3, stk. 1 BFSG sammenholdt med den harmoniserede europæiske standard EN 301 549 (version 3.2.1:2021). Implementeringen er baseret på kravene i EN 301 549 med henvisning til Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, overensstemmelsesniveau AA.

Visse områder er endnu ikke fuldt tilgængelige.
Disse identificeres systematisk og forbedres løbende.

Vurderingsmetode

Vurderingen blev gennemført den 28.06.2025 som en struktureret selvevaluering i henhold til § 12, stk. 1, sætning 2 BFSG ved hjælp af testværktøjet axe DevTools Pro. Gennemgangen omfattede automatiserede tests samt manuelle stikprøver af typiske brugsscenarier (navigation, produktside, bestillingsproces) udført af interne testpersoner. Der blev især lagt vægt på succeskriterierne i WCAG 2.2 (AA).

De identificerede barrierer udbedres som led i en løbende intern forbedringsproces.

Allerede gennemførte tiltag

• - Alternativ tekst for alle relevante grafiske elementer
• - Tastaturbetjening af navigationen med springlinks
• - Synlige fokusindikatorer
• - Farvekontraster opfylder konsekvent minimumskravene
• - Ingen udelukkende farvebaseret informationsformidling
• - Korrekt semantisk struktur (overskrifter, regioner)
• - Sprogmarkering for alle tilgængelige sprog i webshoppen
• - Intet automatisk eller uventet indhold, der åbner
• - Teknisk tilgængelige formularer
• - Responsivt design med zoomfunktion over 200 %
• - PDF-dokumenter under vores kontrol er i vid udstrækning tilgængelige
• - Virksomhedsvideo på YouTube med undertekster på alle sprog

Ikke-tilgængeligt indhold

Indhold og tjenester fra tredjepart

• - Links til eksterne betalingstjenester (f.eks. PayPal)
• - Links til eksterne websites for producenter på vores produktsider
• - Eksterne dokumenter såsom økologisk certifikat
• - Yderligere lovpligtige eller almindelige links til eksterne platforme, såsom anmeldelsesportaler (Trusted Shops), sociale medier og videoplatforme (Facebook, Instagram, YouTube) eller forsendelsesregistret (BfArM)

Interne tekniske begrænsninger

• - Automatisk genererede PDF-dokumenter optimeres løbende. Efter anmodning stiller vi indhold til rådighed i et egnet tilgængeligt format.

Alle øvrige PDF-dokumenter på vores hjemmeside er - i det omfang det er teknisk muligt - gjort tilgængelige.

Bemærkning om hjælpesider

For at understøtte tilgængeligheden er der lagt vægt på intuitive og selvforklarende shopkomponenter. Yderligere hjælpesider er på nuværende tidspunkt ikke nødvendige. Hvis du har brug for yderligere hjælp, står vi gerne til rådighed personligt. Kontakt os via de kommunikationskanaler, der er angivet under "Feedback og kontakt".

Feedback og kontakt

Hvis du oplever barrierer eller har brug for information i et tilgængeligt format, bedes du kontakte os:

Violey GmbH
Wilhelm-Maybach-Str. 4
DE-95028 Hof
E-mail: info (snabel-a) violey [punktum] de
Telefon: +49 (0)9281 97251-25

Vi bestræber os på at behandle din henvendelse inden for 5 arbejdsdage.
Vi tilbyder også mulighed for telefonisk bestilling efter behov.

Tvistbilæggelsesprocedure

Vi beder dig venligst om først at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål eller problemer i forbindelse med tilgængeligheden af vores webshop. Vores kontaktoplysninger findes i afsnittet "Feedback og kontakt". Vi bestræber os på at afklare din henvendelse hurtigt og uden unødigt bureaukrati.

Hvis der ikke kan findes en tilfredsstillende løsning, har du mulighed for at kontakte mæglingsorganet i henhold til § 16 i den tyske lov om ligestilling for personer med handicap (BGG):

Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlin
E-mail: schlichtungsstelle (snabel-a) bgg [punktum] bund [punktum] de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Mæglingsorganet er neutralt og støtter dig gratis i forsøget på at opnå en aftale med udbyderen. Der er ikke tale om en retssag.