Rólunk
A Violey egy tulajdonosi vezetésű, natúrkozmetikumokra, bioélelmiszerekre és természetes termékekre szakosodott csomagküldő vállalkozás, amely a Bajorország északkeleti részén fekvő Hofban működik. A Violey 2004-ben alakult, és 2005 óta több mint 80 ország vásárlóit látjuk el termékekkel. Befektetők és negyedéves célkitűzések nélkül, ugyanakkor egyértelmű, hosszú távú szemlélettel, amelynek középpontjában a választék, a minőség és a vásárlói elégedettség áll.
Hofból naponta több száz bio termékeket tartalmazó csomagot küldünk a világ minden tájára. Vásárlóink között sok a környezettudatos ember, akik számára fontos az éghajlat, a fajok védelme és az állatok igényeinek megfelelő tartása. Számunkra is a természetközeli ökológiai gazdálkodás és a természet védelme jelenti a természetes élvezet és a valódi ízek alapját. Webáruházunk tizenkét nyelven érhető el.
Amit nálunk megtalál
Több mint 21.000 natúrkozmetikum, bio- és természetes termék várja, hogy felfedezze, több mint 1.000 márkától. A környezettudatos háztartások, a különleges táplálkozási igényű vásárlók és a kisgyermekes családok egyaránt megtalálják nálunk, amit keresnek. Az igényes ínyencek nagyra értékelik a lassan növekvő növények autentikus ízét és a kis manufaktúrák kézműves munkáját. Kínálatunk a bőr- és hajápoláshoz készült natúrkozmetikumoktól a bioélelmiszereken és környezetbarát háztartási termékeken át a belső egyensúlyt támogató természetes termékekig terjed. Legyen szó jól bevált kedvencről vagy izgalmas új felfedezésről, a Violeynál jó helyen jár.
Tanúsított bio minőség
A Violey a DE-ÖKO-001 ellenőrző szervezet által tanúsított vállalkozás. A tanúsítás az ökológiai termelésről szóló (EU) 2018/848 rendelet követelményei alapján történik, amelyek betartását független ökológiai ellenőrző szervezetek vizsgálják. A Violey tanúsítását a DE-ÖKO-001, Németország első államilag engedélyezett ökológiai ellenőrző szervezete végzi. A tanúsítványt csak rendszeres és alapos ellenőrzést követően hosszabbítják meg újabb 12 hónapra. Aktuális bio tanúsítványunkat az Európai Bizottság weboldalán tekintheti meg.
Raktárunk Hofban
Hofban található, 5 500 négyzetméteres raktárunk teljes egészében klimatizált. Így biztosítjuk, hogy a nálunk tárolt áruk ne legyenek kitéve hőmérséklet-ingadozásnak. Ez jó a termékeknek, és kellemes munkakörnyezetet biztosít munkatársainknak. A csomagolással szemben is magas követelményeket támasztunk: műanyag buborékfólia vagy polisztirol térkitöltő soha nem kerül Violey-csomagba. Ehelyett bevonat nélküli karton csomagolóanyagot és papír térkitöltőt használunk. Ügyelünk arra, hogy csomagoló- és térkitöltő anyagaink megújuló nyersanyagokból készüljenek és újrahasznosíthatók legyenek.
Az érzékeny bio termékek védelme érdekében a nagyobb rendeléseket emellett doboz a dobozban elv alapján biztosítjuk, amelynél két doboz kerül egy külső kartondobozba. Így a tartalom akkor is jobban védett, ha a csomagokat a szállítás során valamivel kevésbé kíméletesen kezelik. Ragasztószalagunk papírból készül, de megerősítésként még tartalmaz műanyag szálakat. Dolgozunk azon, hogy ezt alternatív megoldással váltsuk ki.
A nap energiájára támaszkodunk. Telephelyünkön saját, 99,9 kWp beépített teljesítményű fotovoltaikus rendszert üzemeltetünk. Évről évre 90 és 98 megawattóra közötti villamos energiát termel, amelyet teljes egészében saját magunk használunk fel. 2025-ben saját termelésünk így telephelyünk teljes villamosenergia-fogyasztásának mintegy 57%-át fedezte.
Úgy gondoljuk, hogy a még fogyasztható élelmiszernek nincs helye a szemétben. A már nem értékesíthető termékeket, például amelyek minőségmegőrzési ideje hamarosan lejár, vagy amelyek csomagolása megsérült, kéthetente a Hofer Tafel e.V. részére adományozzuk. Így anyagilag nehéz helyzetben lévő emberek juthatnak természetes termékekhez és bioélelmiszerekhez.
Adatai magánügyek maradnak
Sok vásárlónknak feltűnik, hogy honlapunk megnyitásakor nem kell sütik elfogadásáról dönteniük. Ennek oka, hogy tudatosan mellőzzük a reklámcélú sütiket és a személyre szabott követést. Kizárólag technikailag szükséges sütiket használunk, például azért, hogy a kosár tartalma megmaradjon, vagy hogy a weboldal az Ön által választott nyelven jelenjen meg. Mivel ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez, használatukhoz nincs szükség hozzájárulásra. Mi magunk is vásárolunk az interneten, és ismerjük azt a kellemetlen érzést, amikor egy webáruház a háttérben buzgón adatokat gyűjt, vagy algoritmusok elemzik a vásárlási szokásokat. Pontosan ettől szeretnénk megkímélni vásárlóinkat. A Violeynál vásárlása magánügy marad.
Amit vásárlóink mondanak
Több mint 37.000 értékelés a Trusted Shops oldalán önmagáért beszél: vásárlóink 5 csillagból 4,97 összesített értékelést adnak a Violeynak, amelyet a Trusted Shops "Kiváló" minősítéssel sorol be. A vásárlói értékelések különösen gyakran emelik ki a gyors szállítást, valamint a gondos és biztonságos csomagolást. Magas csomagolási színvonalunknak köszönhetően munkatársaink sok vásárlónk körében valódi csomagolóművészek hírében állnak.
Barátságos ügyfélszolgálatunk szintén sok pozitív visszajelzést kap. Ügyfélszolgálatunkat nem szerveztük ki call centerbe, hanem tapasztalt munkatársaink közvetlenül helyben végzik ezt a feladatot. Így személyesen, segítőkészen és hozzáértően tudunk reagálni az Ön kérdéseire és kéréseire. Az elmúlt 20 évben több mint 21.000 termékből álló kínálatot építettünk fel. A széles választék mellett vásárlóink a Hírlevelünkben megjelenő heti kedvezménykódoknak is örülnek.
Gyakori kérdések
Mióta létezik a Violey?
A Violey 2004-ben alakult, és 2005 óta szállít natúrkozmetikumokat, bioélelmiszereket és természetes termékeket vásárlóinak.
Rendelkezik a Violey bio tanúsítással?
Igen. A Violey a DE-ÖKO-001 ellenőrző szervezet által tanúsított vállalkozás. Ez Németország első államilag engedélyezett ökológiai ellenőrző szervezete, és a Violey működését évente ellenőrzik az EU ökológiai termelésre vonatkozó rendelete alapján.
Gyűjt a Violey követési adatokat vagy használ reklámcélú sütiket?
Nem. A Violey tudatosan mellőzi a reklámcélú sütiket és a személyre szabott követést. Kizárólag technikailag szükséges sütiket használunk.
Hány terméket és márkát kínál a Violey?
Több mint 21.000 natúrkozmetikum, bio- és természetes termék több mint 1.000 márkától.
Honnan szállít a Violey?
Saját, 5 500 négyzetméteres, a bajorországi Hofban található raktárából több mint 80 országba.
Hogyan értékelik a vásárlók a Violey-t?
5 csillagból 4,97 összesített értékeléssel, több mint 37.000 Trusted Shops-értékelés alapján, amelyet a Trusted Shops "Kiváló" minősítéssel sorol be.
