CMD Sandorini Verlaatbare Conditioner, 30 ml: Eenheid: 30 ml

1 van 5 sterren

: 1 Sterren Beoordeling van Ann-Kristin G.

: Beoordelingsdatum: Maandag 22 april 2024

Ik heb nog nooit zoiets absoluut absurds meegemaakt in 15 jaar natuurlijke cosmetica! CMD heeft alleen de naam van het monster veranderd (waarschijnlijk vers) zodat niets meer duidt op sprayen, het wordt nu verkocht (niet zichtbaar, zie productfoto) in een schroefflesje met een DROP-inzet! De toepassingsinformatie in de online shop van CMD is na mijn e-mail veranderd, eerst werd er nog gesproken over spuiten. CMD bespaart hier geld en beweert dat dit gerechtvaardigd is: ze zouden de spuitflessen alleen voor dit product in kleine hoeveelheden moeten kopen (plaatselijk milieubewust) - niemand zou daarvoor willen betalen. De logische volgende stap is om geen monsters te verkopen! Want zolang de klant niet op de hoogte is van de extra kosten voor een sprayflacon (detailhandel = duurder en nauwelijks duurzaam verkrijgbaar), is het blijkbaar ok ?! Druppelsgewijs kneden zou geen vergelijking zijn, de formule is ontworpen als spray. Mijn suggestie om de 5 ml sprayflacons te gebruiken die ze ook voor andere producten gebruiken (zou voldoende moeten zijn als sample) werd genegeerd, voorbij gepraat en geannuleerd. Iemand die op deze manier handelt, hecht geen waarde aan klantvriendelijkheid en milieubewustzijn, maar verwacht gewoon dat de klant zich erbij neerlegt. Ik hecht geen waarde aan dit soort gedrag en zal in de toekomst geen CMD-producten meer kopen.

So etwas absolut Absurdes habe ich in 15 Jahren Naturkosmetik noch nicht erlebt! CMD hat nur die Probe (wohl frisch) umbenannt, sodass nichts mehr auf Sprühen hindeutet, verkauft wird sie nun (nicht ersichtlich, siehe Produktfoto) in einer Schraubflasche mit TROPFeinsatz! Die Anwendungsinfo im Onlineshop von CMD wurde nach meiner Mail geändert, erst sprach man noch von Sprühstößen. CMD spart hier und argumentiert sich das zurecht: die Sprühflaschen müssten sie wenn in geringer Stückzahl nur für dieses Produkt (umweltbewusst lokal) kaufen - das würde niemand zahlen wollen. Dann verkauft man konsequenterweise keine Proben! Denn solange der Kunde nichts von zusätzlichen Kosten für eine Sprühflasche weiß (Einzelhandel = teurer und kaum nachhaltig erhältlich) weiß, geht das ja scheinbar ok …?! Tröpfchenweise einkneten wäre kein Vergleich, die Rezeptur ist als Spray konzipiert. Mein Vorschlag, wenn es doch um Nachhaltigkeit ginge, die 5-ml-Sprühflaschen, die sie für andere Produkte verwenden, zu nutzen (sollte als Probe reichen), wurde ignoriert, dafür dran vorbei geredet und abgecancelt. Wer so vorgeht, legt keinen Wert auf Kundenfreundlichkeit und Umweltbewusstsein, sondern erwartet schlicht, dass der Kunde es hinnimmt. Auf so ein Verhalten wiederum lege ich keinen Wert und werde zukünftig keine CMD-Produkte mehr kaufen.

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