CMD Sandorini Leave-In Conditionneur, 30 ml: Unité: 30 ml

1 de 5 étoiles

: 1 Étoiles Avis de Ann-Kristin G.

: Date de l'avis: Lundi 22 avril 2024

Je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi absurde en 15 ans de cosmétique naturelle! CMD a seulement changé le nom de l'échantillon (probablement frais), de sorte que rien n'indique plus qu'il s'agit d'une vaporisation, il est maintenant vendu (non visible, voir la photo du produit) dans un flacon à vis avec un embout GOUTTANT! Les informations sur l'application dans la boutique en ligne de CMD ont été modifiées après mon courrier, il était d'abord question de vaporisation. CMD fait ici des économies et argumente à juste titre: ils devraient acheter les flacons pulvérisateurs, même en petite quantité, uniquement pour ce produit (local et respectueux de l'environnement) - personne ne voudrait payer cela. Il est donc logique de ne pas vendre d'échantillons! Car tant que le client n'est pas au courant du coût supplémentaire d'un flacon pulvérisateur (vente au détail = plus cher et difficilement disponible de manière durable), cela va apparemment bien?! Le malaxage au goutte à goutte n'est pas comparable, la formule est conçue comme un spray. Ma suggestion, s'il s'agissait d'une question de durabilité, d'utiliser les flacons pulvérisateurs de 5 ml qu'ils utilisent pour d'autres produits (cela devrait suffire comme échantillon), a été ignorée, mais on m'a passé l'expression et annulée. Ceux qui agissent de la sorte n'accordent pas d'importance au respect du client et de l'environnement, mais s'attendent simplement à ce que le client accepte. Je n'accorde aucune importance à ce genre de comportement et je n'achèterai plus de produits CMD à l'avenir.

So etwas absolut Absurdes habe ich in 15 Jahren Naturkosmetik noch nicht erlebt! CMD hat nur die Probe (wohl frisch) umbenannt, sodass nichts mehr auf Sprühen hindeutet, verkauft wird sie nun (nicht ersichtlich, siehe Produktfoto) in einer Schraubflasche mit TROPFeinsatz! Die Anwendungsinfo im Onlineshop von CMD wurde nach meiner Mail geändert, erst sprach man noch von Sprühstößen. CMD spart hier und argumentiert sich das zurecht: die Sprühflaschen müssten sie wenn in geringer Stückzahl nur für dieses Produkt (umweltbewusst lokal) kaufen - das würde niemand zahlen wollen. Dann verkauft man konsequenterweise keine Proben! Denn solange der Kunde nichts von zusätzlichen Kosten für eine Sprühflasche weiß (Einzelhandel = teurer und kaum nachhaltig erhältlich) weiß, geht das ja scheinbar ok …?! Tröpfchenweise einkneten wäre kein Vergleich, die Rezeptur ist als Spray konzipiert. Mein Vorschlag, wenn es doch um Nachhaltigkeit ginge, die 5-ml-Sprühflaschen, die sie für andere Produkte verwenden, zu nutzen (sollte als Probe reichen), wurde ignoriert, dafür dran vorbei geredet und abgecancelt. Wer so vorgeht, legt keinen Wert auf Kundenfreundlichkeit und Umweltbewusstsein, sondern erwartet schlicht, dass der Kunde es hinnimmt. Auf so ein Verhalten wiederum lege ich keinen Wert und werde zukünftig keine CMD-Produkte mehr kaufen.

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