Derecho de Desistimiento y Formulario de Desistimiento para consumidores

Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 días. El período de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) dirigida a:

Violey GmbH

Wilhelm-Maybach-Str. 4
DE-95028 Hof
Teléfono: +49 (0)9281 97251-25
Fax: +49 (0)9281 97251-70
Correo Electrónico: info (arroba) violey [punto] com

Puede utilizar el Formulario de Desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el período de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Consecuencias del Desistimiento

Si desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega diferente al estándar más económico ofrecido por nosotros) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento de este contrato.

Para el reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que haya usado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolver o entregar los bienes a nosotros de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 14 días. Usted debe asumir los costos directos de la devolución de los bienes. Solo debe responder por la pérdida de valor de los bienes cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación innecesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.